Política de envio

Entrega

A empresa responsável pela entrega das encomendas são os CTT e ao fazer o pedido será informado do custo de entrega para seu endereço / país durante o processo de checkout e inclui o transporte e entrega da sua encomenda. As encomendas a serem entregues em qualquer país da UE incluem o imposto IVA local e a nossa empresa está sujeita ao pagamento do IVA em cada país da UE onde vendemos. Além disso, todos os produtos que comercializamos já se encontram legalizados para o mercado consumidor com os impostos pagos, o que significa que estamos autorizados a vender os nossos produtos para qualquer país dentro do espaço da UE. Pode haver algumas exceções onde a lei do país exige o pagamento de uma taxa local sobre vinhos ou destilados. Nesses casos, o valor pode ser solicitado no momento da entrega da mercadoria, portanto, verifique com as autoridades locais se tem direito a importar vinhos de outro estado membro da UE e quais taxas podem ser cobradas. Os preços para clientes fora da UE não incluem o imposto IVA local ou qualquer outro imposto local. Os procedimentos de importação são administrados pelo nosso parceiro de transporte, o que significa que na chegada da sua encomenda, eles irão apresentá-la à alfândega local e entrarão em contato consigo com os valores a serem pagos pela importação da mercadoria e como proceder ao pagamento.
Na maioria dos países, os impostos dependerão do valor da encomenda e os impostos especiais de consumo do tipo e número de produtos da encomenda. Não podemos garantir que não esteja elegível para o pagamento de taxas e impostos no seu país, portanto, entre em contato com a alfândega local para verificar isso e saber os valores envolvidos antes de fazer a encomenda. Se não consegue encontrar o seu país na caixa de seleção do País durante o processo de checkout é porque nós não entregamos no seu país. Pode contactar-nos por e-mail e podemos propor-lhe uma alternativa para entrega, se tivermos qualquer forma de garantir o sucesso da entrega do seu pedido. Para encomendas corporativas utilize o nosso formulário de contato ou e-mail para colocar o seu pedido e iremos fornecer-lhe o nosso melhor preço para a encomenda e os menores custos de transporte possíveis. Os produtos que você encomenda serão entregue no endereço que você fornece quando coloca a sua encomenda. Ao fazer a sua encomenda pode nos contactar com instruções para alternativas de entrega no caso de não estar na morada no dia previsto de entrega. Todas as parcelas devem ser assinadas durante a entrega por uma pessoa com idade legal para consumir álcool. Se não existir ninguém na morada elegível para receber a mercadoria, o destinatário será notificado de um dia alternativo para a entrega ou será lhe pedido que entre em contato com a empresa transportadora para voltar a combinar nova entrega. Se após várias tentativas de entrega falhadas na morada fornecida e um destinatário elegível não estiver presente para assinar a recepção da encomenda, ou se nenhum esforço for feito pelo destinatário para entrar em contato com a empresa transportadora para a remarcação de uma nova entrega, a encomenda será devolvida ao nosso armazém. Neste caso, uma sobretaxa de entrega poderá ser paga pelo cliente, para que os bens voltem a ser reenviados. A Empresa entrará em contato consigo para marcar esta nova entrega.
Todos os esforços serão feitos para entregar as mercadorias dentro do prazo estipulado, no entanto e em casos raros, o tempo de entrega pode ir até aos 15 dias úteis. A Empresa não será responsável por qualquer perda ou dano sofrido por si derivado de qualquer atraso na entrega. Após a entrega, você passa a ser o proprietário dos bens que encomendou e o responsável por quaisquer riscos de perda ou danos dos produtos recebidos.